我到現(xiàn)在都買了二十多部三星手機了！但這次三星你太讓我失望了！我于今年7月26日在沈陽的一家三星專賣店（我在他家買了有二十部三星手機）給家人購買了一部三星a5260手機，用了二十多天，微信出現(xiàn)不能轉(zhuǎn)款，不能掃碼支付！不能發(fā)紅包！朋友圈也看不到朋友的更新，有時連行程碼都掃不了！復新下載微信也沒解決問題！后來聯(lián)系當時的手機銷售人員（這個銷售人員賣了我至少十部手機）他讓我不要急，他問下業(yè)內(nèi)人士。用了大約一周時間也沒解決問題。然后建議我播打三星全國售后服務(wù)電話反映問題！當時三星總部工作人員也給我提出了多個解決方法，也和他們溝通了多次！也沒解決問題！包括重新下載微信，手機版本升級！微信版本降低！在9月12日總部技術(shù)人員對我手機進行了遠程操控也沒解決問題！然后建議我去當?shù)氐氖酆缶S修進行檢測！我第二天去沈陽的三星售后維修進行了檢測，刷機也沒有解決問題！然后建議我和三星總部溝通！我播打三星總客服電話時對產(chǎn)品質(zhì)量提出了投訴！總部客服代表回答我說微信是第三方軟件和，和三星沒關(guān)系！不是質(zhì)量問題！如果這樣說你們?nèi)菓?yīng)用商店為什么提供微信的下載！而且需要說明的是我購買的是智能手機，不是老年機！你們?yōu)槭裁床辉谑謾C說明書上說明不支持微信功能！在有我的手機才買了二十多天本身也在保修期，你解決不了出現(xiàn)的問題！難道不是手機本身的原因嗎？我聯(lián)系銷售方，銷售方說手機過了十五天換機期，只有三星售后確認是手機問題才可以換新！這個要和三星總部溝通！但三星總部一直回避問題！說和總部技術(shù)人員溝通，到現(xiàn)在也沒給我答復！我想問一下三星總部你到現(xiàn)在都沒解決了問題，還不是手機質(zhì)量的原因嗎？ 你太讓消費者心寒了！
希望三星總部相關(guān)人員能看到這個貼子！給消費者一個說法
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